Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতিমালা)

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারির সুবিধার্থে আমরা আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নাম্বার সংগ্রহ করি। চেকআউট ফর্মে একটি সঠিক মোবাইল নাম্বার লেখার পর, অর্ডারটি সম্পূর্ণ না হলেও আপনার দেওয়া তথ্য (নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা ও পণ্যের পরিমাণ) এবং ক্যাম্পেইন বা সোর্স ডেটা সংরক্ষিত হতে পারে। এছাড়া ওয়েবসাইট ভিজিটের সাধারণ মেট্রিক্স (যেমন ব্রাউজার ধরন, আইপি অ্যাড্রেস ও ইউজার ইন্টারঅ্যাকশন) অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পর্যালোচনার জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

২. তথ্যের ব্যবহার

• আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস এবং কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা।
• ডেলিভারির আপডেট ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• অসম্পূর্ণ অর্ডার সম্পন্ন করতে সহায়তা করা ও প্রয়োজনীয় ফলো-আপের জন্য যোগাযোগ করা।
• প্রতারণা রোধ এবং অর্ডারের সত্যতা নিশ্চিত করা।

৩. তথ্যের সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আপনার ঠিকানায় পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার জন্য ডেলিভারি পার্টনারের (যেমন স্টিডফাস্ট কুরিয়ার) সাথে প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য শেয়ার করা হয়।

বিজ্ঞাপনের ফলাফল বুঝতে Meta Pixel ও Conversions API ব্যবহার করা হয়, যখন এগুলো সক্রিয় থাকে। এতে ব্রাউজার ও ইভেন্টের তথ্য, বিজ্ঞাপনের উৎস এবং অর্ডারের পরিমাণ ও মূল্য Meta-তে যেতে পারে। সার্ভার থেকে নাম ও ফোন নম্বর হ্যাশ করে পাঠানো হয়; হ্যাশ করা তথ্যও Meta অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে পারে। সাধারণ পেজ ও ফর্মের ডায়াগনস্টিক ইভেন্টে নাম, ফোন বা ঠিকানার মান পাঠানো হয় না।

বিজ্ঞাপনের উৎস বুঝতে Meta-এর ব্রাউজার কুকি ব্যবহার হতে পারে। প্রথম ক্যাম্পেইনের উৎসের তথ্য আপনার ব্রাউজারের localStorage-এ সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়। একই অর্ডার ভুল করে একাধিকবার জমা হওয়া ঠেকাতে একটি এলোমেলো অর্ডার-চেষ্টার পরিচয়ও ব্রাউজারে রাখা হয়; এতে নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকে না।

৪. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য কিংবা আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
হোয়াটসঅ্যাপ/ফোন: +8801824906757
ইমেইল: shinghoo.official@gmail.com
ঠিকানা: House 253, Road 7, Block I, Bashundhara R/A, Dhaka, Bangladesh